jueves, 4 de mayo de 2017

Entrevista a Pablo Ize, co founder and Head of Go The Market en la empresa creadora del lector de tarjetas de crédito para realizar pagos con celular: KiWi

Entrevista a Pablo Ize, co founder and Head of Go The Market en la empresa creadora del lector de tarjetas de crédito para realizar pagos con celular: KiWi




Si ya no quieres dejar ir un cliente más por no aceptar pagos con tarjeta o por seguridad, cuando realizas algún servicio a domicilio, esta charla te interesa. Pues, con KiWi, además de proyectar una mejor imagen de tu negocio, ¡también te puede financiar!

AP: Platícanos, ¿qué es KiWi?
KiWi es la evolución de las antiguas terminales, que todavía se utilizan para realizar cobros con tarjetas de crédito o débito. Se trata de un pequeño dispositivo que se conecta a tu teléfono móvil y, mediante una aplicación, permite realizar cobros con tarjetas en cualquier lugar y a toda hora.
Sólo necesitas contar con datos, nada del otro mundo. De hecho, al hacer una transacción con nosotros gastas la misma cantidad de datos que cuando mandas un mensaje a través de WhatsApp. Así, que ni siquiera representará un gasto extra.
AP: ¿En dónde lo compro?
La forma de adquirir el dispositivo es muy sencilla: entras a nuestra página, realizas el pedido, escoges la forma de pago y el producto te llega a la dirección que nos indiques en menos de 24 horas para la zona metropolitana y 48, en el interior del país. Nuestro objetivo es hacer que tu negocio crezca y vendas más; por eso, nos ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes. Así que cuando accedas a nuestro sitio te brindaremos tres opciones de pago: con tarjeta, mediante una transferencia electrónica (SPEI) e, incluso, puedes pagar con efectivo en la tienda Oxxo más cercana y enviarnos tu comprobante.

AP: ¿Y así de fácil, ya cuento con una terminal punto de venta?
Casi, únicamente faltan dos pasos más: una vez que tienes el dispositivo, te das de alta con nosotros al darnos tu nombre o el de tu negocio, un correo electrónico y la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de la cuenta a la que se depositarán todos los cobros con tarjeta que realices.
Enseguida, bajas sin costo a tu teléfono nuestra app de Google Play y en ese momento estás listo para cobrar. Conectas el dispositivo a tu smartphone o tablet, como lo harías con unos audífonos, y ¡listo! Sólo recuerda cargar el dispositivo cada dos o tres días, dependiendo el uso que le des.

AP: ¿Qué beneficios tiene KiWi sobre una terminal tradicional?
Además de que lee todas las tarjetas VISA, MarteCard y Carnet, KiWi no te cobra una renta mensual o te pide montos mínimos de venta. Y, por si fuera poco, al bajar nuestra app en automático KiWi te permite llevar un control de tus ventas e ingresos. Sin dejar de lado la opción de cargar tu catálogo de productos y/o servicios para que controles los movimientos de tu peluquería, estética o barbería. Incluso, te permitimos saber de manera mensual qué producto o servicio fue el más solicitado para que planees paquetes u ofertas, de acuerdo a la demanda. Adicionalmente, a través de nuestra app puedes brindar un servicio extra a tus clientes al venderles tiempo aire y datos de prepago de marcas como Telcel, Movistar, Iusacell, Virgin Mobile, etcétera.

AP: ¿Y sobre otros productos similares, que facilitan el pago con tarjeta, qué ventajas tiene KiWi?
Para empezar, tus clientes ya no tendrán más pretextos para cortarse el cabello en otro lugar y después ir contigo para que “arregles el desastre”. Olvídate de dejar ir a alguna despistada a la que el efectivo frecuentemente se le olvido en casa.
Además, pagas la comisión inicial más baja del mercado: 3% (más IVA) por cada transacción con tarjetas de crédito o débito. Es decir, que si tienes una entrada de 600 pesos a tu cuenta se depositan al siguiente día hábil 579.12 pesos o, bien, puedes incluir el porcentaje al precio más IVA, cobrar 620.88 y a tu cuenta llegan 600 pesos. Tú eliges si asumes el costo como parte de tu servicio o no.
Otro punto que nos hace atractivos ante los ojos de nuestros usuarios es que, como las tiendas departamentales, a través de nuestra aplicación es posible otorgar a los clientes pagos mensuales, que van de tres a seis, nueve y hasta 12 meses.
El servicio de "Meses sin Intereses" tiene un costo, además de la comisión por transacción —del 4% al 12% —, según el plazo que se elija. Por ejemplo, si se tratará de un servicio de 600 pesos y el cliente elije pagar a 6 mensualidades; si tú decides asumir el costo recibirás 530.4 pesos, pues se suma un extra de7% más IVA por el financiamiento o añadir al costo 69 pesos con 60 centavos y obtener los 600 pesos íntegros.
No importa la opción elijas, el pago se depositará en tu cuenta en una sola exhibición al siguiente día hábil y no cada mes por el tiempo que dure el crédito. Y en este punto es necesario especificar que para los pagos a meses sí hay un mínimo de compra: 3 meses, 300 pesos; 6 meses, 600 pesos; 9 meses; 900 pesos; y 12 meses, 1200 pesos.
Y, para terminar, les queremos compartir una estupenda noticia. Ahora también podemos financiar a nuestros clientes sin complicaciones, buró de crédito o mayor papeleo. De acuerdo a su historial con nosotros, les hacemos una propuesta del monto que podemos prestarles y cada que aceptes un pago con tarjeta se realizan los respectivos descuentos.
AP: ¿Qué les dirías a nuestros lectores sobre este tipo de soluciones, por qué considerarlas?
KiWi es un ejemplo de cómo la tecnología puede facilitar las tareas más comunes y, al mismo tiempo, entregar a las pequeñas empresas opciones que antes sólo eran para los grandes corporativos. Una solución como la nuestra te distingue frente a tu competencia, te ayuda a fidelizar a tus clientes cautivos y obtener sus correos electrónicos para mandarles promociones y también abre tus puertas a nuevos clientes.
Sabemos qué a veces los recursos no son suficientes y faltan manos para lograr los objetivos, así que al “automatizar” sus negocios lo que les ofrecemos al final del día es tiempo para sus prioridades. Tenemos innumerables casos de éxito y eso lo logramos al innovar y desarrollar herramientas a la medida de nuestros clientes con una inversión mínima: por 547 pesos adquieres el dispositivo y ello incluye el costo del envío. Lo que sigue, son ganancias incrementales, brindar un servicio adicional a tus clientes y, al mismo tiempo, captar nuevos.
Contáctanos y vive la experiencia KiWi, la terminal donde todo empieza

viernes, 10 de febrero de 2017

Entrevista a DAVIDE BOLLATI, Presidente de DAVINES Group



Entrevista a
Davide Bollati,
Presidente de DAVINES Group


En su más reciente visita a la ciudad de México, tuvimos el privilegio de platicar con el Presidente de DAVINES Group.
Un re-encuentro agradable con una personalidad realmente importante y conocedora dentro del mundo de la Belleza.
La cita se llevó a cabo en la nueva CASA DAVINES.





AP: ¿Cómo van los negocios para  DAVINES a nivel mundial?
Davide: DAVINES ha crecido mucho a nivel global, tenemos un total 9 oficinas, 500 empleados. La parte más importante del negocio, se realiza en Europa con el 70%.
Actualmente en nuestros laboratorios, estamos trabajando con fórmulas que utilizan   plantas para crear productos amigables con el medio ambiente. En los últimos 150 años, la tierra está sufriendo un deterioro muy importante, por lo que buscamos cambiar los parámetros, dejando las acciones negativas y fortaleciendo la  economía de una manera sustentable.
La idea de DAVINES es tener un impacto positivo en la sociedad que motiva a continuar a ser mejores para nuestro planeta.
Por ejemplo, hemos terminado un proceso bastante difícil para obtener la certificación  de B- CORP, la cual incluye a empresas altamente comprometidas con el medio ambiente.
Asimismo, estamos construyendo nuestra nueva fábrica en la que tendremos un jardín con todas las plantas que utilizamos en la producción de los productos. Asimismo estarán las oficinas corporativas,  que el próximo año quedarán terminadas.
Tenemos tantos proyectos sustentables… como en México que proponemos la  recolección de residuos en los salones de belleza, como los del cabello y envases. Solucionar el problema de los basureros o que las playas no se contaminen. Nuestro enfoque es que reflexionen sobre el medio ambiente y salvar al planeta. Sí se puede con pequeñas acciones lograr grandes resultados. Esto me llena de orgullo, que una empresa tome una idea y logre cambiar grandes cosas. DAVINES ofrece soluciones e ideas  a nuestros peluqueros para cuidar a nuestro planeta.

AP: ¿Desde hace cuánto tiempo DAVINES “piensa sustentablemente”?
Davide: Por primera vez en el 2005 que intentamos la sustentabilidad, pero, antes en el 2000 que visitamos una expo, ese evento me marcó muchísimo. Ya son 12 años que practicamos nuestros productos sustentables, teniendo un crecimiento constante y coherente.

AP: ¿Ha sido difícil transmitir que nos estamos acabando el mundo?
Davide: El mundo está cambiando muchísimo, no es fácil concientizar a las personas pero no es imposible.
AP: Con este tipo de fabricación, definitivamente los productos producen menos daño en el cabello y en la piel ¿Cuál es la opinión de sus clientes?
Davide: Estamos orgullosos de que nuestros productos tengan ingredientes naturales y fórmulas con químicos no dañinos. Al mismo tiempo que podemos cuidar el planeta. No queremos solamente vender,  sino hacer un plan completo de vida para mejorar el entorno en el que vivimos. Una vez que tenemos bien claro ésto podemos hablar de productos, porque los peluqueros adoptan un plan de negocio y logran que los clientes finales, se vayan felices y nosotros hacemos un esfuerzo por mejorar como seres humanos y dejar una huella en el planeta.

AP:  Sabemos que a  los clientes de DAVINES, aparte de que les encanta el empaque por ser amigable con el planeta, también les fascina el producto, su olor, su acabado, sus colores, propuestas de moda, los embajadores, etc… platícanos más de ésto por favor.
Davide: Tenemos muchos peluqueros muy buenos que se inspiran en la naturaleza lo que hace más fácil poder crear nuestro producto a través de los colores que ven en todas partes y que se reflejan en las colecciones a través de la utilización de nuevas técnicas y nuevas coloraciones.
La coloración son colores muy amables y empáticos con la gente: muy rubios, platinados, cafés, beige.
Nuestro Director Artístico, Angelo Seminara, es una persona muy sensible y creativa, por lo que observar lo que ve en la naturaleza, le sirve de inspiración para crear las fantásticas Colecciones de Moda.

AP: El último lanzamiento de la línea de coloración MASK incluye en su empaque una serie de fotografías… ¿de dónde se tomaron?
Davide: Es un tema creativo en el que involucramos a nuestros clientes para que nos enviaran sus mejores fotos , haciéndose una selección presentando las mejores fotografías en blanco y negro y que ahora son parte de nosotros. Invertimos miles y miles de horas en trabajo que ha tenido un resultado muy bonito.
AP: Ahora nos encontramos en la lujosa y hermosa CASA DAVINES.  ¿Qué actividades se realizarán en ella?
Davide: La academia aún no está abierta, la inauguraremos hasta marzo y empezaremos con muchos cursos para los clientes.
 Queremos que nuestro producto sea amigable con el mundo y que los clientes se enamoren de nuestra marca. Recibiéndolos acogedoramente en ésta su CASA DAVINES.

AP: Muchas felicidades, siempre es un gusto platicar contigo. Te admiramos como persona y empresario.
¿Un último comentario?
Davide: Pues que los estilistas empiecen a pensar en grande, con esta profesión tan bonita que es el de la peluquería, necesitamos tener más técnica a través de la práctica, buscar inspiración, dar profundidad y contenido a su mundo… que no sea tan superficial como mucha gente lo hace.

 

martes, 31 de enero de 2017

Entrevista a Alejandra Beltrán, Director de Educación de Nattura Labs durante el primer aniversario de Patrice School





 ¿Cuál es tu puesto y labor dentro de
PATRICE SCHOOL by Pivot Point?
Mi puesto es Director de Educación de Nattura Laboratorios. Mi especialidad es el Desarrollo Humano. Y mi labor dentro de Patrice School Education by Pivot Point es desarrollar los programas de estudios en conjunto con el equipo internacional de Pivot Point para brindar la mejor educación en México. Lo más importante de la misión que tengo es desarrollar a las personas que deciden inscribirse dentro de nuestras instalaciones. Mi labor es retarlos a que pueden ser mejor todos los días. Trabajamos con ellos al brindarles una educación diferente, es un nivel de excelencia muy alto para formar a los mejores estilistas en México y atender con calidad y servicio a nuestros clientes. 

Platícanos sobre la historia de la fundación de PATRICE SCHOOL.
Patrice School surge por la necesidad de tener una escuela Humana, con Inspiración, con Disciplina y con mucho Liderazgo. Formamos en esta institución líderes que se dedican a brindar servicios de excelencia ya que el mercado está cada vez más exigente. Y líderes que se sientan capaces de ser empresarios y puedan desarrollar su propia unidad de negocio.
Necesitábamos una escuela formadora de líderes. Pero sobre todo, formadores de seres humanos; por que damos servicio de Humanos para humanos. El nivel que manejamos es muy alto y exigente pero a la vez divertido e innovador.  Los programas de estudios que tenemos, los libros  y herramientas que nos proporciona Pivot Point -además de la plataforma en Línea Artist Access- permite que el alumno pueda estar estudiando todo el tiempo. Incluso en la comodidad de su casa, una vez que terminó con sus clases presenciales. Nos dedicamos a dar educación profesional con materiales certificados dedicados a eso, a formar estilistas de alto rendimiento.
Somos una institución dedicada a poner muy en alto la profesión del Estilismo. Nuestros “Estilistas Diseñadores” (porque así los llamamos aquí), son estilistas que diseñan los estilos basados obviamente en el enfoque científico y de diseñador de Pivot Point. Pero, y lo mejor,  es que  ellos tienen la capacidad de crear Moda y  tendencias. Ellos no copian estilos. Ellos los diseñan y crean tendencias. Esta es la razón por su nombre: Estilistas Diseñador.
Patrice School Education by Pivot Point para mí es sinónimo de Excelencia, de Creación, Innovación, Disciplina y Amor.  Nosotros tenemos amor por la industria de la Belleza, tenemos Espíritu y fuerza, tenemos métodos innovadores por medio del sistema pedagógico exclusivo y además único en México.


La lujosa y vanguardista remodelación: ¿Fue diseño de arquitectos mexicanos ó alguna réplica de instalaciones de Pivot Point Internacional?
Las instalaciones fueron pensadas por la inspiración de Pivot Point y las instalaciones de Pivot Point Chicago. Sus espacios creativos e innovadores hacen lugares divertidos para la creación. Pero también quisimos cuidar la estructura de la casa y la historia de la zona céntrica de Guadalajara. Este fue un proyecto  por Arquitectos  mexicanos;  un arduo trabajo de Pilar Tanaka y su equipo de Arquitectos. Todos grandes profesionales y reconocidos en México que lograron captar cada detalle que necesitaban los Estilistas al estudiar. El estilo de la escuela es una mezcla entre Estilo moderno pero a la vez toques de art nouveau con las grandes columnas que quisimos conservar,  otro poco de minimalismo. Es un espacio hermoso.


 A 12 meses de haber inaugurado... ¿Qué respuesta han tenido por parte del alumnado y público en general?
En este año la respuesta ha sido increíble. Los alumnos están muy contentos de la educación que reciben; ahora no quieren salir de la escuela y eso nos encanta. Los estilistas disfrutan ser retados por cada uno de sus maestros y los maestros disfrutan tener el reto de enseñarles cosas diferentes. Y ese es otro tema que me encanta platicar: Mis maestros, todos están altamente capacitados y preparados para brindar educación internacional a nuestros estudiantes. Me encanta la idea que ellos todo el tiempo también se están retando y es un placer poder trabajar con personas tan entregadas y profesionales en la docencia. 
El público en general está muy contento ya que dentro de nuestra escuela contamos con salón de belleza Punto Patrice en donde ellos brindan el servicio aprendido en clases. Los clientes se sienten muy cómodos y contentos. Y otra cosa que me gustaría mencionar es la satisfacción que hemos visto en los salones de belleza que han comenzado a contratar a nuestros Estilistas Diseñadores; ellos han sido evaluados con estándares altos de un salón de belleza y lo mejor es que cumplieron sus expectativas. Eso nos hace sentirnos muy orgullosos.


La alianza con PIVOT POINT, ¿Qué ventajas les ha traído?
Muchas, ya que nos han brindado los programas exclusivos para México. Han estudiado nuestro mercado por más de tres años. Fue un trabajo maratónico entre Estados unidos, Francia, Holanda y por supuesto México con el soporte de Nattura Laboratorios. El respaldo que tenemos con ellos es muy fuerte ya que han capacitado a todo nuestro equipo de docentes. Constantemente tenemos capacitaciones y evaluaciones para encontrar áreas de oportunidad. Otro gran soporte es que estamos en más de 80 países y eso permite poder vincular a los estudiantes que quieran salir de México a conocer la educación en otros países. Como verás, tenemos varias ventajas y una en particular -que me encanta- es que nos permite conservar la esencia de Leo Passage, el fundador de Pivot Point Internacional. Una persona con Espíritu, un visionario, una persona cálida y con un nivel de exigencia muy alto. 

Háblanos por favor de los planes
educativos
Nuestros planes educativos constan de 10 meses de educación intensiva para terminar la carrera de Estilista Diseñador. Nuestro proyecto educativo está basado en competencias. Ésto significa que comienzan a  aprender de todo desde un principio. Un alumno puede comenzar a trabajar desde los 3 meses que ingresa a nuestra institución.
Nuestros planes a futuro es poder replicar este modelo de negocio por todo México. Queremos que todos puedan tener acceso a la educación que brindamos; incluso si ya estás trabajando y quieres estudiar una nueva técnica. Este enfoque de diseñador te gustará. Pero si ya eres profesional puedes estudiar en los Institutos de Estudios Avanzados para Estilistas Pivot Point, estos institutos son centros avanzados para personas que quieran mejorar la técnica y el rendimiento de sus servicios. Tenemos dos Institutos: uno en Guadalajara, Dirigido por Beatriz Olmos  y otro en México, Dirigido por Adriana Aceves.

Para finalizar que te gustaría
compartirnos.

Me gustaría compartir y sobre todo dar mis agradecimientos a tanta gente que ha apoyado este proyecto. Por supuesto, al soporte de Nattura Laboratorios; a mi CEO Adriana Padilla; a Fernando Romo, Vicepresidente Comercial; a Jose Luis Saucedo, Vicepresidente de Finanzas; y todo los socios que han hecho posible ésto. Y por supuesto, a Melissa Goldman, Director Comercial Pivot Point;  a Robert Passage, CEO Pivot Point; a Severine Le Brun, mi cómplice en este proyecto desde Francia; a mi Directora Georgina Casillas; a mis maestros de Patrice; a mis maestros de Pivot Point  y  cada uno de los que son parte de ésto. Pero sobre todo, y con una gratitud enorme, hacia los alumnos y egresados que confían plenamente en nosotros y que nos brindan toda su confianza para enseñarles lo que sabemos hacer;  un proyecto de fuerza de exigencia y de mucha pasión.  Me siento muy afortunada de poder ser parte de este proyecto.